Opinia użytkownika: tomasho
Dotycząca firmy: EKO
Treść opinii: W dniu 16.11 wybrałem się do Eko. Otoczenie sklepu zaśmiecone, pełno papierków, resztek po papierosach. Po wejściu do sklepu obraz zmienił się. Poza porozkładanymi koszykami, na których znajdował się towar było czysto. Towar na półkach poukładany składnie. Nie miałem problemu ze znalezieniem potrzebnego asortymentu. W razie problemów co chwilę widziałem pracownika, którego można ewentualnie było zapytać. Ocenę ogólną obniża zachowanie kasjerki. Widząc sporą kolejkę zdecydowała się podejść i otworzyć druga kasę. Gdy przyszła moja kolej chciałem zapłacić kartą. Kasjerka powiedziała, że muszę dopłacić 30 groszy!! Zapytałem dlaczego i dopiero wówczas usłyszałem odpowiedź, że dopiero powyżej 10 zł nie ma dopłaty. W międzyczasie kasjerka coś krzyczała do swojej koleżanki na drugiej kasie. I nie były to sprawy zawodowe a czysto prywatne. Zachowanie bardzo nie na miejscu zważywszy, że przy kasach było sporo oczekujących na obsługę ludzi. Robię zakupy od wielu lat, od wielu też płacę kartą i zdziwiła mnie bardzo opcja dopłaty do karty. Poziom obsługi bardzo słaby. Brak jakichkolwiek zasad obsługi klienta. Stąd moja niska ocena