Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Róg Obfitości
Treść opinii: Sklep nosi bardzo interesującą nazwę, która w pewien sposób znajduje swoje odzwierciedlenie w szerokim jego asortymencie. Niestety nie przenosi się to na jakość usługi. Po wejściu na teren sklepu zostałem zaskoczony przez ilość dostępnego towaru. Półki wręcz uginały się pod jego naporem. Liczba dostępnych marek była znaczna. Sklep nie ograniczał się pod tym względem jedynie do tych najbardziej znanych produktów, oferując znaczną liczbę alternatywnych wyborów. Niestety przeniosło się to w bardzo widoczny sposób na jakość ich ekspozycji. Produkty na półkach leżały bardzo blisko siebie. Niestety towary poszczególnych marek zachodziły na siebie, przysłaniały się i mieszały. Na półkach brakowało dla nich miejsca. Ogólnie panował bałagan i nieład. Produkty były ułożone według kolejności, której uzasadnienie w wielu miejscach znane było jedynie osobie układającej. Obok siebie leżały na ten przykład jogurty, maślanki, masła, sery topione i śmietany różnych firm, w różnej kombinacji w zależności od wysokości półki. W ustawieniu brakowało koncepcji i konsekwencji. Podobny nieład panował w cenach, nie stanowiących odpowiedniej informacji dla klienta. Często też cen zwyczajnie na półkach brakowało. To poważne uchybienie. W sklepie było za to czysto: podłoga nie nosiła śladów zabrudzenia czy to przez klientów, czy to przez pracowników lub dostawców, czy to w końcu przez rozsypany lub rozlany towar. Także stoiska należały do zadbanych pod tym względem. Oświetlenie lokalu było wystarczające na potrzeby klientów. Wokół stanowiska kasowego także panował względny ład. Dojście do kasy było dość dobre. W związku z małym ruchem nie było przy niej kolejki klientów. Obsługa trwała szybko i sprawnie. W czasie mojej wizyty na terenie sklepu znajdowała się jedna pracownica. Miała 24 – 30 lat. Nie posiadała identyfikatora. Ubrana była w strój sieci „Sklep dla Ciebie”. Jej zachowanie było względnie dobre. Pani nie odezwała się wszakże do mnie gdy wchodziłem do sklepu, chociaż miała ku temu dobrą sposobność. Jednak później jej zachowanie nie wzbudziło moich uwag. Pracownica była uśmiechnięta. Podczas obsługiwania klientów była uprzejma, mimo, że ogólnie pozostawała małomówna. Czas jej pracy był odpowiednio szybki. Kasowanie poszczególnych produktów pozostawało też w miarę sprawne. Mimo wszystko przeciętnie pozytywne wrażenie jakie wywarła na mnie nie podniosło oceny sklepu na tyle, by ostatecznie mogła ona być dodatnia.