Opinia użytkownika: Rafał_350
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Chciałem zdobyć kilka informacji związanych z rachunkiem maklerskim i rozliczeniem podatkowym za rok 2009. Zadzwoniłem na infolinię, czas oczekiwania wyniósł dosłownie kilkanaście sekund (po przejściu menu z klawiatury). Pracownik udzielił mi wyczerpujących ifomacji na pożądany przeze mnie temat, ani razu nie poiformował mnie, że czegoś nie wie i że, np. przełączy mnie do kogoś innego (co czasami się dzieje w innych firmach i bywa bardzo denerwujące a do tego naraża klienta na dodatkowe koszty związane z oczekiwaniem). Kończąc rozmowę pracownik poinformował mnie, że w przypadku kolejnych pytań/wątpliwości bardzo prosi o ponowny kontakt.