Opinia użytkownika: Piotr_115
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: W dniu 30 listopada 2009 r. złożyłem poprzez stronę internetowa Orange zamówienie na mobilny internet. W dniu 8.11 zjawił się u mnie kurier z przesyłką, której nie otrzymałem, ponieważ odmówiłem wydania wyciągu bankowego. W trakcie zamawiania usługi na stronie internetowej Orange było napisane: "do odebrania przesyłki, będziesz musiał okazać kurierowi dowód osobisty . Dodatkowo będziesz musiał przekazać kurierowi (kopię lub oryginał) jednego z dokumentów". Zamieszczone na stronie szczegóły dot. tych dodatkowych dokumentów zawierały informację, że mogą to być różne rodzaje faktur m.in. za telefon. I co się okazało? Kurier zażądał (co potwierdził pracownik na infolinii Orange nr 510 900 900) oryginału z pieczątką banku, że rachunek został zapłacony. W obecnym czasie większość klientów dokonuje płatności za pomocą przelewów elektronicznych lub poleceń zapłaty, więc takich rzeczy nie posiadają. Ja też nie posiadałem.. Przedstawiony przeze mnie wydruk faktury za telefon z TP SA (czyli właściciela firmy Orange) wraz z rozliczeniem do faktury, na którym jest zapis o zapłaceniu poprzedniej faktury okazał się niewystarczający.