Opinia użytkownika: JRPK
Dotycząca firmy: Auchan
Treść opinii: Reklamowałem masło, które mimo dobrej daty ważności okazało się być nieświeże. Zostałem obsłużony w POK przez managera działu produkty świeże szybko i profesjonalnie. Masło zostało wymienione na droższe i oczywiście świeże (wcześniej dostałem propozycję wymiany towaru lub zwrotu gotówki), zostałem przeproszony i podziękowano mi za interwencję. Dostałem informację że dzięki mojej reklamacji zostanie sprawdzona jakość partii towaru. Złe wrażenie z powodu zakupu nieświeżego produktu zostało całkowicie naprawione. Sklep oczywiście miał obowiązek wymienić mi masło lub oddać pieniądze, ale w tym przypadku zrobił to naprawdę na dobrym poziomie obsługi.