Opinia użytkownika: Aj
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Pani obsługująca kasę skasowała osobę przede mną w kolejce i stwierdziła, że karta bankomatowa nie ma pokrycia. Klientka zadzwoniła do kogoś by sprawdzić dokładnie i powiedziała, ze pieniądze na pewno są. Poprosiła o drugą próbę i rzeczywiście transakcja została zrealizowana. Myślę, że można było zaproponować to tej klientce wcześniej, bo gdyby nie była tak asertywna i zdecydowana nie udałoby się jej zrobić zakupów. Na szczęście nie było wielkich kolejek, ale czas i niecierpliwość klientów przy kasie mogłyby wzrosnąć przy takim niezdecydowaniu.