Opinia użytkownika: Dorota_389
Dotycząca firmy: Real
Treść opinii: Odwiedzam ten sklep regularnie dlatego, że mam go blisko. Na tle innych supermarketów (a także dawnej wersji tj.Geanta) za duży plus uważam to, że produkty nie zmieniają miejsc na półkach, wiadomo w którym rzędzie czego szukać - to nie zniechęca takich klientów, którzy wpadają tylko po kilka konkretnych produktów. Towar jest dobrze wyeksponowany, gorzej z opisami gdyz kody kreskowe i opisy często nie pasuja do produktu przy którym wiszą. Miałam taką właśnie sytuację z siatką przeciwowadową. Były dwa rodzaje siatek ( bardzo różniące się ceną) w tym samym wymiarze. Wszystko się zgadzało; rozmiar,nazwa producenta- tylko jak się okazało pomylono kody kreskowe. Kupiłam dwie tańsze a policzono mi według kodu jako droższe. Obsługa w informacji zawsze ma pełne ręce roboty, dlatego nic dziwnego, ze zawsze są naburmuszeni i mało sympatyczni ( raz tylko trafiłam inaczej) . Ale szczytem niekompetencji wykazał sie wezwany przeze mnie zastępca kierownika działu sportowego ( on odpowiadał za ten produkt - do czego też długo dochodzono). Ów młody człowiek, ZAKRYWAJĄC SWÓJ IDENTYFIKATOR powiedział, że on sie nie przedstawi ponieważ OBOWIĄZUJE USTAWA O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH ! Rozśmieszył tym całą kolejkę . Ale to raczej żałosne niż śmieszne. Pomijając oznakowanie towaru i brak obsługi na działach, co jest charakterystyczne dla wszystkich supermarketów, reszta wydaje się działać sprawnie. Na stoiskach wymagających obsługi ( wędliny, sery,ryby, akohole) nigdy nie spotkałam się z jakimkolwiek problemem. Podobnie przy kasach .