Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: AMJ
Treść opinii: W mieszkaniu zepsuła się pralka, coś z niej śmierdziało, jakby suszarka była ciągle włączona i nie chciała się wyłączyć, prawdopodobnie ... programator. Żeby upewnić się i naprawić zadzwoniłem do serwisu AGD w Dzierżoniowe.Tam zostałem poinformowany, że do pralki Indesit bo o takiej mowa mogą być problemy z częściami, a oni nie są autoryzowanym przedstawicielem tej marki, ale zgłoszenie przyjęli. Po dwóch dniach do drzwi zadzwonił mechanik. Oczywiście powiedziałem jakie są objawy i co o tym myślę. Pan ochoczo z WD40 wziął się do pracy, porozkręcał tył pralki, posprawdzaił napięcia na suszarce itd. I doszedł do wniosku... suszarka się nie wyłącza tylko ciągle grzeje nawet podczas prania. Eureka ! sam to stwierdziłem nie rozkręcając jej. Ale Pan przeszedł do bardziej poważnych kroków, otóż użył WD40 psikając go gdzie tylko można po pokrętłach na pralce, że niby to miało pomóc. Nie pomogło, podziękowaliśmy Panu. Przy rozliczeniu wyszło 60 zł dla niego, 10 zł dojazd 50 zł usługa, której przecież nie było. Zadzwoniłem za taką informacją do serwisu gdzie przyjmują zgłoszenia, i zostałem poinformowany, że ich to nic nie interesuje, że mechanik przyjechał wykonał jakąś pracę i nalezy się za usługę 50 zł. A on po prostu się poddał twierdząc... programator do wymiany, kazdy wie, że nie jest to najtańsza częśc w pralce, zadzwoniłem do pierwszego lepszego sklepu z częściami AGD i cena wynosiła 650zł. Za usługę nie zapłaciliśmy, czekaliśmy do poniedziałku jak do tego ustosunkuje się firma, bo pomimo tego, ze Pan był bardzo miły to nie umiał naprawić pralki, a nawet nie potrafił jej włączyć, Więc wydawało mi się 60 zł sporą kwotą za to, że ktoś przytaknął mi moją diagnozę nie robiąc przy tym nic więcej. Ale Walka z pralką trwała nadal... zadzwoniliśmy do innego mechanika RTV AGD, przyjechał na miejsce posprawdzał wszystko co trzeba i stwierdził... jutro będziecie prali w pralce nie ma sensui kupować nowej. Fakt, że przepaliło się coś w programatorze nie było powodem wymiany tegoż programatora, wystarczyło, rozkręcić go i wymienić jakiś bezpiecznik, niewiem dokładnie co , ael cała operacja włącznie z dojazdem kosztowała Nas 100 zł a nie 650 jak za nowy programator. Jak do tej pory firma AMJ nie ustosunkowała się do naszego zapytania ile mamy w rzeczywistości zapłacić za dojazd ich pracownika. Wiem jedno, że nie polecam nikomu tego serwisu, może i w pralkach POLAR są lepsi, ale... to niech się tylko tym zajmują.