Opinia użytkownika: Marcin_859
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Na początku kwietnia 2009 roku padłem niestety ofiarą kradzieży samochodu. Był on ubezpieczony w zakresie Auto Casco w PZU. Cała obsługa zgłoszenia kradzieży na infolinii przebiegła bardzo sprawnie, osoba obsługująca mnie przez telefon wykazała się szeroką wiedzą z zakresu procedur do jakich powinienem się dostosować, dzięki czemu z łatwością przygotowałem wszystkie dokumenty niezbędne do zgłoszenia szkody w Centrum Likwidacji Szkód. Również i tam zostałęm obsłużony z należytą uwagą i starannością. Po kilku dniach zawiadomiono mnie telefonicznie o brakującym jeszcze jednym dokumencie, dzięki czemu mogłem szybko to uzupełnić. I rzecz najważniejsza- pomimo zapisów w umowie, że czas na wypłatę wynosi 30 dni, ja swoje odszkodowanie otrzymałem już po 12 dniach. Takie traktowanie klientów znacząco wpływa na podniesienie oceny i prestiż firmy