Opinia użytkownika: Marcin_859
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: W dniu 23.09.2009 zgłaszałęm szkodę w PZU. Sprawa dotyczyła wybitej szyby w samochodzie. Szyba została zbita przez kamień odbity z drogi podczas czyszczenia mostu na trasie Poznań Jarocin. Firma, która naprawiała most była ubezpieczona w PZU i dała wszystkie niezbędne dokumenty. Szkoda została zgłoszona na infolinię. Po kilku dniach przyjechał rzeczoznawca i wycenił szkodę. Wybrałem wariant - zwrot wg wysokości faktury. Rzeczoznawca zapewniał, że bez problemu otrzymam zwrot kosztów, gdyż z ubezpieczenia OC nie ma dolnej granicy kwoty. Wprawiłem więc szybę, pojechałem z fakturą do PZU w Śremie i dopełniłem wszelkich formalności aby uzyskać odszkodowanie. I co się okazało? Po kilku dniach otrzymałem listem poleconym pismo o odmowie wypłaty odszkodowania, gdyż polisa sprawcy działa powyżej 400zł (faktura za nową szybę 203zł) i pozostaje mi droga sądowa. Jestem zbulwersowany faktem, że najpierw wymaga się ode mnie dostarczenia kompletu dokumentów, opisywania zdarzenia tylko po to, by później odmówić wypłaty odszkodowania.