Opinia użytkownika: Błażej_30
Dotycząca firmy: Saturn
Treść opinii: Kolejnym sklepem z elektroniką do którego się wybrałem celem zakupu telewizora LCD był sklep Saturn mieszczący się w centrum handlowym Silesia. Wybrałem się tam rankiem więc na dużym parkingu przed centrum było sporo miejsca. Sklep znajduję się w środku galerii, ma dużą powierzchnie. W sklepie jak na warunki panujące na zewnątrz była za duża temparatura, chodzenie w grubych zimowych swetrach graniczyło z cudem a co dopiero w kurtkach. Noszenie ich ze sobą to spory problem i dyskomfort przy oglądaniu wybranych modeli. Asortyment w sklepie jest bardzo duży, czytelny jest tzw. podział na działy bardzo łatwo i szybko można odnaleść szukane przedmioty. Przejścia między regałami są bardzo szerokie, niema problemu z mijaniem innych klientów.Dział TV jest jednym z większych w sklepie. Podział na marki znacznie ułatwiał szukanie wybranych modeli i orientacje. Modele były dobrze opisane, opisy zawierały wszystkie potrzebne informacje. Jeśli chodzi o ceny to sklep Saturn plasuje się na ostatnim miejscu w moim osobistym rankingu. Ceny telewizorów w porównaniu do konkurencji sklepowej są znacznie wyższe( niektóre modele są droższe o 300 ! złotych), porównując z cenami z internetu niektóre modele są droższe o 600 ! złotych.Jeśli chodzi o obsługę to wkraczając na dział TV, oglądając wybrane modele, zapisując ich specyfikację obserowałem uważnie obsługę sklepu. Niestety moje wrażenia są negatywne. Miałem wrażenie, iż obsługa robi wszystko tylko nie to co jest najważniejsze w ich pracy czyli obsługiwanie klientów i doradzanie im w zakupach. 4 sprzedawców ( ubranych w firmowe stroje, posiadali identyfikatory) oglądało przy infopunkcie gazetkę ( bynajmniej nie sklepową) jeden ze sprzedawców bawił się w komputerze. Po długim wyczekiwaniu zainteresowanie moją osobą wykazał jeden ze sprzedawców. Wypytał o przeznaczenie telewizora, przedział cenowy jaki jestem w stanie zaakceptować po czym przeszedł to prezentacji wybranych modeli. Niestety tutaj już nie było tak dobrze jak wcześniej. Kolejny raz sprzedawca myśli, że człowiek planujący zakup telewizora ma w głowie wszystkie jego funkcję i zna ich działanie. Skrótowy opis funkcji był dla mnie nie do przyjęcia. Szczytem złej obsługi była sugestia iż jeżeli niemam wyjścia HDMI w komputerze to należy taką karte zakupić a nie trzymać starej. Niekorzystne wrażenie jakie wywarł na mnie sklep Saturn sprawił, iż opuściłem go bez żalu.