Opinia użytkownika: Greg101
Dotycząca firmy: RWE
Treść opinii: Wiele miesięcy trwało wyjaśnianie sprawy żądanych od nas niesłusznie zaległości płatniczych za miesiąc 10/2008.Zaczęło się od wezwania otrzymanego w grudniu 2008 z wykazaną zaległością kwoty 116,14 PLN. Nasze konto umowy 80000616120, podobno było wtedy zadłużone. Na moje wyjaśnienie wraz z załączonymi dowodami zapłaty przysłąne zostało pismo z ponownym wezwaniem, tym razem już kwota byla mniejsza i wynosiła 112,29 PLN, PISMO L.dz. HK-T/JPO/14892/2008 31/12/2008 podpisane przez samodzielne referentki Panie D. H. i E. K. groziło nam również wstrzymanie dostaw energii elektrycznej. Panie referentki przywoływały ponadto jakieś pisma z dnia 16.07.2007, nigdy takiego pisma nie wysyłałem!. Następna korespondencja RWE z kwietnia 2009 - L.dz. HK-T/MOS/43954/2009, zawierała podobno rozliczenie stanu naszego konta płatności. Gratuluję tego chaotycznego dokumentu, brak chronologii, nieuzasadnione przeksięgowania i oderwane od moich dowodów wpłat cyfry. Tym razem podpisały referentki Panie M. O i A. T. Pismo to nie wyjaśniło żadnych wątpliwości a analiza tekstu rozliczenia wymaga chyba wiedzy osoby jasnowidzącej. Brak chronologii i odniesienia do wpłacanych przez odbiorcę kwot jest niedopuszczalnym błędem w rozliczeniach finansowych. Jestem nadal przekonany, że zostaliśmy oszukani i kwotę rzekomej zaległości RWE od nas wyłudził. Dla zakończenia tego głupiego sporu moja małżonka wpłaciła 2/07/2009 ostatnią żądaną wartość, za pośrednictwem banku i z notatką "ponowna wpłata za fakturę z 10/10/2008. Ostrzegam wszystkich klientów aby nie dawali się oszukiwać dużemu monopoliście, dostawcy energii elektrycznej w Polsce.