Opinia użytkownika: Rafał_403
Dotycząca firmy: Cinema City
Treść opinii: W sobotnie popołudnie wraz z rodziną postanowiliśmy wybrać się do Cinema City na jeden filmów. Była to moja pierwsza wizyta w tym kinie, ponieważ poprzednio korzystałem raczej z oferty konkurencji. Kino to znajduje się w kompleksie Focus Mall, największym bydgoskim centrum handlowym. Pomimo, ze był to weekend i pora o której w Focusie jest naprawdę sporo ludzi, bez większych problemów znajdujemy miejsce parkingowe. Chcąc odebrać wcześniej zarezerwowane bilety ustawiam się w kolejkę, obsługa widząc, że do jednego kasjera ustawia się już troszkę dłuższy rząd ludzi, otwiera dodatkowe dwie kasy, co bardzo mnie zdziwiło ponieważ u konkurencji jeszcze nie spotkałem się z tak szybką reakcją dla takiego zajścia. Obsługa tego kompleksu wydaje się być bardzo miła i uprzejma. Jednak jeszcze przed seansem w samym Cinema City trudno jest mi odnaleźć toaletę, więc udaje się do tej dla wszystkich odwiedzających Focus, w której jest o tej porze zawsze kolejka oraz mało komfortowy zapach, jednak pretensje o to należą się obsłudze Focusa, a nie samemu Cinema City, chociaż to dziwne, że dla ich klientów nie ma oddzielnej toalety, a nawet jeśli jest, to nie jest oznakowana. W samej sali kinowej, było strasznie gorąco, różnica temperatury, między salą kinową, a wejściem do niej to co najmniej 10 stopni, co jest mało komfortowe. Do minusów też należy dodać niskie fotele i tym samym mało miejsca na nogi, pragnę dodać, że do najwyższych nie należę. Podsumowując obsługa na duży plus, ale niestety komfort oglądania film lepszy w innych kinach.