Opinia użytkownika: Karolina_660
Dotycząca firmy: Biedronka
Treść opinii: To, co lubię w "Biedronce" to asortyment - kupuję tam podstawowe produkty, które cechuje dobra jakość. Przeważnie, gdyż zdarza się, niezwykle rzadko, ale się zdarza, że zakupiony towar jest wadliwy. W takiej sytuacji nie ma problemu ze zwrotem towaru. Ale, jak podkreślam, niezwykle rzadko zdarza mi się zakupić towar, który jes niepełnowartościowy. To, czego nie lubię, to opieszałość personelu. Nieraz trzeba czaekać w dość długiej kolejce do kasy, zanim zostani otwarta kolejnna, gdyż ekspedientka akurat zajęta jest wykładaniem towaru. Rażące są też przedłużającec się rozmowy obsługi kas z klientami (rozmowy nie na temat, kiedy "ogonek" rośnie coraz bardziej) oraz sporadycznie zdarzające się odbieranie telefonów czy smsów. Takie zachowanie kładzie się cieniem na jakości obsługi.