Opinia użytkownika: Małgorzata_945
Dotycząca firmy: Batida
Treść opinii: Wiedza i kompetencje personelu - trudno określić, zamówiłam jedynie czekoladę z cynamonem i nic innego (np. ciastko) nie zostało mi zaproponowane. Zamówienie zostało przyjęte bez zapisywania na kartce (o tej porze w kawiarni (w części restauracyjnej było naprawdę mało osób, w tym momo menu lunchowego niemal wszyscy pili kawe/ herbatę czy inne napoje serwowane w filiżankach. Zachowanie i wygląd personelu - wygląd bardzo schludny, brak strojów służbowych (?); obsługa miła ale bez nadmiernej uprzejmości (obok siedziała starsza Pani do której personel odnosił się bardzo życzliwie). Oferta, cena, asortyment - oferta restauracyjna dość bogata ale menu bardzo nie adekwatne do wizerunku Batidy (wydruk na białych kartkach wpięty w okładkę); brakuje w nim bardzo istotnej rzeczy (biorąc pod uwagę fakt ze Batida to przede wszystkim wyroby cukiernicze/ ciasta i ciastka) - nazw i cen ciast, ciasteczek itp które można zamówić i skonsumować w kawiarni (być może to cena zunifikowana - w cenniku znajduje się pozycja ciasto 11 zł); ceny dość wygórowane ale to jeden z wyróżników Batidy (niezależnie od lokalizacji) ; czekolada z cynamonem - wyśmienita ale w podana w maleńkiej filiżance .. Organizacja i czas obsługi - obsługa bardzo sprawna (przyjęcie i realizacja zamówienia), utrzymywanie kontaktu wzrokowego z klientami pozwalające na uzupełnienie zamówienia Wygląd miejsca obsługi - dość dziwaczna aranżacja wnętrza; wchodzi się do Batidy z dwóch stron przez kawiarnie ? (w zasadzie są to lady z ciastami i stoliki do których nie można zamówić kawy itp), albo od strony portierni (?) (wchodziłam od strony kawiarni, wychodziłam drugiem wejściem/ wyjściem) .. Panie w części kawiarnianej na kawę zapraszają do części restauracyjnej gdzie nie widać ciastek i jw nie można nic o ich asortymencie przeczytać w menu .. Najsłabszym ogniwem kawiarni/ restauracji jest łazienka ! Obrzydliwe różowe ściany, stare toalety, pożółkłe drzwi, koszyczki z Ikei (w fatalnym stanie) z serwetkami do wytarcia rąk i mydło w supermarketu w plastikowej butelce ... Wizerunek buduje każdy szczegół, w tym wypadku anty-wizerunek .. kiedy wraca się na górę (do łazienki trzeba zejść po schodach) ma się już zupełnie inny wizerunek batidy - kamienica, w której odmalowano tylko fasadę a reszta jest w fatalnym stanie ..