Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Front sklepu i wystawa bez zastrzeżeń - bardzo czyste szyby , interesująca ekspozycja zachęcająca do odwiedzin w sklepie. Wiadomo , jakie ma to znaczenie przy cenach obowiązujących w Empiku ,które są wyższe od przeciętnych. Pracownik ochrony przy wejściu powitał mnie uśmiechem. Jest dobrze. Jak zawsze na początku powędrowałem do działu płytowego. Po około dwóch minutach podszedł do mnie jeden z pracowników i zaoferował pomoc ("Jak mogę Panu pomóc?"). Tytułu , którego szukałem nie było na półce - pracownik zaoferował sprowadzenie płyty w terminie jednego tygodnia. Ponieważ zależało mi na czasie - podziękowałem. Następnie udałem się na oględziny pozostałych działów w sklepie. Moją uwagę zwróciła czystość panująca w lokalu. Jeżeli chodzi o obsługę - jeszcze dwukrotnie rozmawiałem z kimś z personelu - za każdym razem pozwolono mi sie najpierw rozejrzeć , nie były to nachalne "ataki" . Bardzo ważna cechą jaką zauważyłem u obsługi to zadawanie otwartych pytań - ci ludzie byli naprawdę efektywni w uzyskiwaniu informacji , które pozwolą im doradzić klientowi coś odpowiedniego. Generalnie personel zaskakuje reprezentując standardy dobrze zarządzanych sklepów z centrum Warszawy. Dałem sie namówić (choć nie miałem zamiaru) na wcale nie tani album fotograficzny. Kolejka przy kasie dwuosobowa , pani przyjmująca ode mnie płatność była miła i uśmiechnieta. Wyraźnie podała mi kwotę reszty przy wydawaniu. Puknt kasowy bardzo czysty , padła także propozycja sprzedaży dodatkowej (przy kasie były kubki idealnie nadające się na niewielki prezent). Jak przy każdej wizycie w sklepie można dostrzec także minusy. Niestety - w przypadku "Empiku" problem jest zawsze ten sam - BARDZO WYSOKIE CENY. Osoby zarządzające firmą powinny pójść po rozum do głowy i bardziej przyjaźnie traktować klienta w tej kwestii (może konkurencja ze strony MM - w których niedawno utworzono działy kulturalne - da im troche do myślenia). Jeśli moge mieć zastrzeżenia do asortymentu tego konkretnego sklepu w Radomiu - żenująco mały wybór płyt z muzyką - większość tytułów z katalogu. Nie zawsze można czekać , tym bardziej , że u konkurencji można dostać praktycznie wszystko od ręki. Poza tym z chęcią odwiedzę ten sklep jeszcze niejednokrotnie.