Opinia użytkownika: Rafał_8
Dotycząca firmy: BP
Treść opinii: W dniu 19.03.2010 około godz. 9:00 przybyłem na stację BP zlokalizowaną w Gdańsku na osiedlu Chełm celem zakupu biletu do myjni. Przy kasie oprócz karty lojalnościowej przedstawiłem kupon na dodatkowe punkty za skorzystanie z programu myjni. Jednak dodatkowe punkty nie zostały mi doliczone, wówczas poinformowano mnie, że promocja dotyczy nowego programu Playback, a ja dałem ‘starą’ kartę na punkty i już nie ma możliwości ich doliczenia. Moim zdaniem informację o przedstawieniu niewłaściwej karty powinienem otrzymać przed naliczeniem punktów, ponieważ nową kartę także posiadam. Wówczas pracownica stacji poprosiła mnie o podanie nr karty Playback celem ręcznego naliczenia punktów przez kierownika stacji. Jednak do chwili obecnej punkty nie zostały naliczone.