Opinia użytkownika: Paola
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Udałam się do salonu ery, aby zareklamować telefon. W salonie były dwie pracownice, które były zajęte obsługę innych klientów. Czekałam jakieś 10 minut. Po tym czasie pojawiła się trzecia pracownica. Miałam ze sobą aneks umowy na którym była kwota jaką zapłaciłam za telefon. Pracownik nie był za bardzo życzliwy. Nie wyjaśnił mi jak długo będę musiała czekać na odpowiedź na reklamację, czy dostanę telefon zastępczy. Dała mi tylko kilka dokumentów do podpisania. Bez żadnego słowa wyjaśnienia. Pracownik był ubrany w koszulę firmową i miał przypięty identyfikator. W salonie panował porządek. Nie było żadnych zanieczyszczeń, ani nieuporządkowanych rzeczy.