Opinia użytkownika: Agnieszka_1753
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Jeden z największych salonów Plusa we Wrocławiu. Obserwując z boku i będąc tam częstym gościem od 7 lat, muszę przyznać, że początkowo jeden z najlepszych operatorów pod względem zarówno obługi jak i świadczonych funkcji bardzo stracił w moich oczach. Zaczynając, że około 6 miesięcy temu nie zostałam poinformowana o dokładnych warunkach promocji i przez to byłam z muszona zapłacić kolosalny rachunek za usługi telefoniczne kończąc na tym, że 5 kwietnia będąc w salonie z zepsutą komórką usłyszałam: to nic, że za 2 miesiące kończy się Pani umowa , telefonu nie możemy wymienić. Rozumiem, że zmiana taryfy przed zakończeniem umowy jest trudna albo niemozliwa, ale żeby 2 miesiące wcześniej wziąć telefon i że jest to tak wielki problem, to tego niestety nie mogę zrozumieć. Byłam klientem od 7 lat w Plusie, nigdy nie mówiłam złego słowa na ich temat, do czasu, kiedy potrzebowałam pomocy z ich strony. Zawiodłam się w tak znaczący sposób, że postanowiłam zmienić sieć.