Opinia użytkownika: Błażej_30
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: Z racji tego, iż mój kredyt dotyczący kursu językowego przejął bank Alior odwiedziłem niedawno placówkę tego banku. Oddział ten mieści się w ścisłym centrum Katowic, co powoduje, iż bardzo ciężko w ciągu dnia w godzinach szczytu komunikacyjnego znaleźć w pobliżu oddziału miejsce parkingowe. Oddział jest dobrze widoczny nawet z dużej odległości. Zajmuje on powierzchnie na parterze. Z zewnątrz okna biura są oklejona reklamami Aliora, bardzo starannie i estetycznie. Jest to bardzo dobre rozwiązanie gdyż nie trzeba martwić się codziennie o brudne szyby, które byłby wyjątkowo nie reprezentacyjne. Wewnątrz oddziału zaraz przy wejściu niejako w „ przedsionku” mieści się pomieszczenie z bankomatem. Kosz na śmieci, drobne papierki od paragonów itd. nie był przepełniony, wnętrze było czyste. Odwiedzana przeze mnie placówka była pierwszą tej firmy, która odwiedziłem. Zauważyłem, iż wystrój wnętrza różni się nieco od tradycyjnego jasnego, pełnego przestrzeni wystroju w innych bankach. Tutaj stylizacja, barwy loga banku sprawiają, iż tradycyjna kolorystyka zaniknęła. Sprawia to wg. mnie bardzo dobre wrażenie, czułem się bardzo dobrze w tej placówce. Pracownicy banku ubrani w tradycyjny sposób ( ciemne garnitury i jasne koszule plus krawat u Panów oraz Pań) posiadali identyfikatory imienne. Na środku oddziału znajdują się dwa stanowiska prowadzące rozliczenia kasowe. Skierowałem się tam by zadać pytanie dotyczące mojego kredytu, prosiłem o informację ile rat jeszcze muszę spłacić by zamknąć kredyt. Po kilku chwilach oczekiwania dostałem taką informację od pracownika( Pan M. nosił okulary, jest blondynem krótko ostrzyżonym). W uzupełnieniu dostałem informację, iż dobrze by było gdybym ostatnią ratę wpłacił w oddziale, niestety pracownik nie wytłumaczył mi, dlaczego jest to takie ważne. Oprócz stanowisk do obsługi kasowej w oddziale znajdują się również stanowiska obsługujące inne działalności banku. Stanowiska te znajdują się w innej sekcji banku, są tam biurka oraz wygodne krzesła dla klientów. Dla tych, którzy czekają na obsługę w kolejce istnieje możliwość skorzystania z wygodnych sof. Jedynym minusem tego oddziału, jaki dostrzegłem był fakt, iż jedną z sof zlokalizowana za filarem, który znajduję się w rogu budynku. Fakt ten sprawia, iż miejsce to jest bardzo słabo widoczne zarówno, jeśli chodzi o pracowników banku jak i widoku klienta na oddział banku. Za tym filarem znajdują się również ulotki reklamowe dotyczące oferty banku, co również według mnie nie jest najlepszą lokalizacją dla takich informacji. Bardzo dobrze oddział banku zaprezentował się, jeśli chodzi o czystość i estetykę. Wszystko w tej kwestii było w jak najlepszym porządku.