Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: Bardzo miłe wrażenie już od samego wejścia do placówki. Jako klient wiedziałem, że zostałem dostrzeżony i niedługo będę obsłużony. Przy stanowisku obsługi poza kasowej znajdował się jedne klient tak też było przy stanowisku kasowym. Ulotki i materiały marketingowe były umiejscowione we wszystkich do tego przystosowanych miejscach, nigdzie nie było zbędnych papierków lub starych "reklamówek". Każda z osób w placówce posiadała identyfikatory oraz była nienagannie ubrana. W momencie kiedy zwolniła się kolejka do obsługi kasowej po tym jak sam (nie z inicjatywy pracownika banku) zapytałem się gdzie mogę otrzymać informację odnośnie do założenia konta zostałem pokierowany do właściwej osoby. W momencie pierwszego spotkania z w/w osobą Pani, która mnie przyjęła wykazała się wysoką kulturą osobistą oraz zainteresowaniem odnośnie do moich potrzeb względem usług banku. Na początku wstała witając się ze mną (tak też było na zakończenie rozmowy) następnie kiedy przedstawiłem moje pytanie została przeprowadzona wnikliwa analiza potrzeb. Przy okazji pytań odnośnie do konta zostałem poinformowany o wielu dodatkowych możliwościach jakie mógłbym uzyskać przy konkretnych produktach. Podsumowując: oddział prowadzony w sposób schludny i elegancki, pracownicy "nie są tam z przypadku", posiadają wiedzę na temat produktów jakie oferuje ich bank, różnorakich możliwości ich zastosowania, potrafią w sposób profesjonalny zbadać potrzeby klienta i na tej podstawie doradzić określony produkt.