Opinia użytkownika: Alicja_44
Dotycząca firmy: Citi Handlowy
Treść opinii: Zdażyło się niestety, że zapomniałam uregulować w terminie należność spłaty karty kredytowej. Przypomniał mi o tym pracownik banku, dzwoniąc do mnie - pan z miłym i spokojnym głosem. Rozmowa przebiegła zgodnie ze standardem banku - przedstawienie się, potwierdzenie tożsamości klienta (imię i nazwisko oraz data urodzenia). Pracownik poinformował mnie o powstałej zaległości oraz uprzejmie i spokojnie poprosił o uregulpwanie jej w podanym przez niego terminie. Poinformował, iż brak wpłaty będzie skutkować naliczeniem kolejnych opłat. Rozmowa przebiegła w miłym tonie, bez zbędnych słów krytyki czy nacisków - a słyszałam,że w podobnych sytuacjach takie mają miejsce.