Opinia użytkownika: Sławomir_219
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Około 2 lat trwa moje rozstanie z firmą PZU.Ale od początku. Jako stały klient od 10 lat posiadający ubezpieczenie OC w końcu kupiłem prawie nowy samochód i chciałem go również ubezpieczyć w pełnym zakresie również AC, a najlepszym rozwiązaniem byłby pakiet, gdyż jest najbardziej korzystny. Po odczekaniu swojego w kolejce Pani mnie poprosiła o podanie ostatniego numeru rejestracyjnego. Co się okazało Pani powiedział mi, że mam tylko 20% zniżki na OC a oczywiście miałem bezszkodowy okres ubezpieczenia. Po wielu naciskach z mojej strony Pani łaskawie odszukała całą moją historię ubezpieczeniową trwało to okolo 15 minut i okazało się, iż mam 60% zniżki na OC. Trochę mnie to zirytowało, więc zdecydowałem się tylko na przepisanie polisy OC od poprzedniego właściciela i oczywiście trwało to również kolejne 20 minut. Na początku oczywiście wyszło, że muszę dopłacić do ubezpieczenia. Kolejne naciski z mojej strony aby Pani jeszcze raz przeliczyła składkę i co się okazało PZU ma mi jeszcze zwrócić parę złotych, gdyż mam większe zniżki niż poprzedni właściciel. Na chwilę obecną mam samochód ubezpieczony u konkurencji z której jestem bardzo zadowolony. Przede wszystkim jakość obsługi klienta. Czułem się jak petent, wrażenie moje również, iż Pani chyba pracowała tam za karę. Minęło już troszkę czasu od tego zdarzenia mam nadzieję, że coś się również zmieniło.