Opinia użytkownika: Nina_37
Dotycząca firmy: H&M
Treść opinii: Pierwsza myśl jaka mi przychodzi do głowy gdy tylko wejdę do sklepu H&M to "jak ja co kolwiek znajde?". Siedziba sklepu w centrum Plaza, jest bardzo dużego metrażu, sprawia to, że sklep jest przestronny. Jednak ubrania nie są dobrze rozmieszczone i trudno odszukać niektóre z nich. Minusem jest to, że brak jest także części asortymentu z kolekcji, którą można obejrzeć na stronie internetowej H&M. Obsługa jest uprzejma, wydaje mi się jednak,że jest jej za mało w tak dużym sklepie, w szczególności gdy jest bardzo duży ruch. Klienci robią straszny bałagan na sklepie a oni nie nadąrzają go sprzatać, co wpływa na obraz sklepu. Wielkim plusem jako zauważyłam w tym sklepie, jest to,że zaraz przy kasie jest informacja dotycząca reklamacji i zwrotu towaru. Kasjerzy kompetentnie odpowiadają na pytania zadawane im w sprawie reklamacji towaru, mimo wolnego obsługiwania klientów.