Opinia użytkownika: Zofia_45
Dotycząca firmy: Exclusive RD
Treść opinii: Potrzebowałam naprawić okulary, konkretnie wymienić tzw. "noski" w oprawce. Wcześniej zawsze była to usługa bezpłatna, a tym razem po dokonaniu wymiany poproszono mnie o zapłatę 10 zł. Kiedy wyraziłam zdziwienie wyjaśniono, że zostały założone jakieś "noski" specjalnie wzmocnione. Wcześniej nie zostało to ze mną uzgodnione czy chcę właśnie takie czy zwyczajne bezpłatne. Uważam, że sposób i koszt wykonania usługi personel powinien uzgodnić z klientem przed jej wykonaniem.