Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Naturalshop.pl
Treść opinii: Nie jestem zadowolona z jakości obsługi w sklepie internetowym naturalshop.pl. Szukałam młynka do mielenia ziaren zboża. Na stronach tego sklepu znalazłam kilka modeli firmy SCHNITZER. Zainteresowały mnie szczególnie dwa, różniąca się od siebie wyglądem i ceną. Żadnych innych sensownych informacji na ten temat nie mogłam uzyskać z opisu. Napisałam do sklepu z pytaniem czym różnią się te dwa modele. Następnego dnia dostałam e-mail: „Witam, proszę dokładniej przeczytać aukcje młynki różnią się chociażby wyglądem np. ciężarem,pojemnością lejka,wysokością,itd.ceną.” Po przeczytaniu tego e-maila poczułam się po prostu zlekceważona. Postanowiłam jednak dowiedzieć się czegoś na temat młynków i napisałam jeszcze raz, pisząc, że interesuje mnie dowiedzenie się jaki jest mechanizm mielący w młynkach, czy jest możliwość regulacji grubości mielenia, z jakiego tworzywa są młynki. Teraz sklep się odrobinkę wysilił i przysłał mi fragmenty instrukcji obsługi do młynków. Ogólnie jestem bardzo niezadowolona i nie zdecydowałam się na skorzystanie z oferty sklepu. Młynki do mielenia ziaren są dość drogie i mało znane na polskim rynku. Na zakup takiego towaru nie zdecyduję się oglądając kiepskie zdjęcie i kilkuwyrazowy lakoniczny opis, a niestety sprzedający lekceważy klientów, przy pierwszym kontakcie pisze olewające, bezczelne listy, przy próbie dowiedzenia się czegokolwiek więcej dopiero udziela jakiś rzeczowych informacji, chociaż są one dla mnie i tak niewystarczające.