Opinia użytkownika: Błażej_30
Dotycząca firmy: Diverse
Treść opinii: Po raz kolejny odwiedziłem sklep Diverse mieszczący się w CH Silesia. Niestety tym razem powodem mojej wizyty była konieczność reklamacji spodni seansowych kupionych 2 miesiące wcześniej. Reklamację przyjęto bez problemów ( spodnie przecierały się w kroku) i po dwóch tygodniach drogą meilową otrzymałem informację, iż reklamacja została rozpatrzona. Kierowniczka sklepu poinformowała mnie, iż w ramach rekompensaty może zaproponować mi zwrot gotówki bądź też mogę kupić inny model jeansów ( wymiana na taki sam nie była możliwa gdyż nie było w tym czasie tego modelu na sklepie). Jako, iż przy pierwszym zakupie korzystałem z rabatowego kuponu, który obniżył cenę jeansów o 50 złotych spytałem czy do nowych jeansów kupon dalej będzie akceptowany. Okazało się, iż niestety nie i musiałbym zapłacić pełną cenę. Niestety taki wydatek nie był możliwy, dlatego zdecydowałem się na zwrot gotówki. Zdziwiła mnie taka sytuacja gdzie firma, Diverse przygotowująca, co jakiś czas liczne promocje w ramach reklamacji nie honoruje ich dalej i nie pozwala skorzystać z nich na inne produkty. Opuściłem sklep tym razem bez żadnych zakupów. Sklep jak zawsze czysty, obsługa miła.