Opinia użytkownika: OBSERVATORE
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Udałem się do oddziału PZU, aby załatwić sprawę związaną z ubezpieczeniem komunikacyjnym. Miejsce załatwiania takich spraw odnalazłem bez problemu. Otwarte były 3 punkty obsługi klienta na cztery dostępne stanowiska. Pracownik obsługujący mnie bez ociągania się oraz z pełnym profesjonalizmem podszedł do mojej sprawy. Jednak na te pozytywne zjawisko rzutuje to, że dokumentu nie wydano mi "od ręki", ponieważ nie było ważnej osoby w firmie, która mogłaby ten dokument podpisać. Pani zapewniła mnie, że dokument powinien być jutro do odbioru jutro w tym samym miejscu. PZU w Wodzisławiu Śląskim z 2 oddziałów połączono w jeden i naprawdę można być pod dobrym wrażeniem obsługi. nie zauważyłem żadnego chaosu organizacyjnego po przeprowadzce.