Opinia użytkownika: Silverman
Dotycząca firmy: Black Red White
Treść opinii: Pierwszy raz spotkałem się z tak niskim poziomem obsługi i lekceważącym traktowania klienta. Po pierwsze właścicielka sklepu Edit w Górze Kalwarii błędnie przyjęła zamówienie. Po drugie, nierzetelnie poinformowała o terminie realizacji zamówienia. Po trzecie, pomimo złożenia reklamacji na wspomniane wyżej błędnie zamówienie, właścicielka sklepu nie przekazała reklamacji do firmy BRW. Na moje zapytania dotyczące realizacji reklamacji otrzymywałem odpowiedź, że to firma BRW przedłuża proces reklamacji. Reklamacja została rozpatrzona w po 4,5 miesiąca po interwencji w firmie BRW ! Odradzam wszystkim korzystanie z „usług” sklepu meblowego Edit w Górze Natomiast firmie BRW polecam pozbycie się takich dealerów