Opinia użytkownika: Tapeta
Dotycząca firmy: Good Luck
Treść opinii: Biuro podróży Good Luck w Tychach zawsze było dla mnie najlepszym pod słońcem, bo kompetentnym biurem. Od 5 lat korzystam z jego usług i zawsze byłam zadowolona. Wybieram się z narzeczonym do Turcji na 2 tygodnie, tak więc namówiłam go, abyśmy przy okazji pobytu w Tychach wybrali się do Good Lucka po "poradę". I tym razem się nie rozczarowałam. Biuro znajduje się w centrum miasta, przy jednej z głównych ulic. Pomieszczenie jest bardzo małe i ciasne, co niestety nie jest mocną stroną tej firmy. Natomiast obsługa nadrabia brak tego komfortu. Zawsze w sezonie jest przynajmniej 3 pracowników, którzy dwoją i się i troją, nie aby sprzedaż wczasy, lecz aby klient wrócił zadowolony z wczasów i na drugi rok również skorzystał z ich usług. Biuro ma w ofercie wiele krajów i wiele ofert biur podróży. Gdy usiedliśmy przy stoliku pracownika, najpierw zapytał, czy mamy jakiś pomysł na wakacje, czy ma nam coś polecić. Gdy usłyszał, że interesuje nas Turcja, od razu zadał kilka konkretnych pytań dotyczących terminu i ceny. Następnie wybrał 3 katalogi i zakreślił kilka hoteli, które poleca, bo sam tam był lub były jego koleżanki z biura. Gdy zaczęliśmy szukać terminu, powiedział szczerze, że w tej chwili jest za wcześnie na wykupienie wczasów (interesował nas wrzesień) i radzi poczekać i zarezerwować wczasy 2 tygodnie przed odjazdem, jeśli tak możemy. Wtedy wczasy są nawet o 30% tańsze, co pokazał nam na przykładzie najbliższych wylotów. Polecił miejsce w Turcji, badając wcześniej nasze potrzeby: czy mamy dzieci, czy chcemy się poszaleć w Turcji czy raczej tylko odpocząć, delikatnie zbadał ile chcemy przeznaczyć na wczasy. Rozmowa była krótka i treściwa. Pracownik zachęcił do obejrzenia katalogów i zapoznania się z tym co polecił, a następnie zaproponował aby zadzwonić na 2-3 tygodnie przed urlopem, a on zaproponuje wtedy z oferty coś co na pewno nas usatysfakcjonuje. Pełen profesjonalizm! Nie stawiają na ilość lecz na jakość. Poza tym zachęcające jest to, że pracownicy zwiedzili wiele miejsc i widzieli wiele hoteli na własne oczy. Na pewno i w tyn roku skorzystam z ich usług!