Opinia użytkownika: plaszczka
Dotycząca firmy: Piotr i Paweł
Treść opinii: Piotr i Paweł w skwerze handlowym przy ulicy Legionów 216F to jeden z pierwszych sklepów tej poznańskiej sieci otwarty w Toruniu. Ze względu na swoją lokalizację – samo centrum nowego toruńskiego osiedla – może on liczyć na bardzo duży ruch. Po wejściu do samego skweru stwierdzić można, że panuje tam czystość najwyższej próby. Na podłogach nigdy nie zauważyłem nieczystości czy zalegających papierków. Kosze na śmieci, ustawione dość gęsto, niemal zawsze są puste. Wchodząc do budynku, Piotr i Paweł stanowi centralny punkt całego skweru, widoczne logo firmy oraz zawsze otwarte kasy sprawiają wrażenie wyjątkowo profesjonalnych. Przy kasach, zupełnie nieodpłatnie, klienci mogą brać zarówno mocne foliowe reklamówki, jak i papierowe torby na zakupy. Za kasami zawsze znajduje się przynajmniej jeden pracownik ochrony. Przy wejściu na salę znajdują się materiały promocyjne, przeważnie jest to aktualna oferta sklepu zawarta w jednej wielostronicowej ulotce. Jeśli jednak sklep prowadzi jakąś większą akcję – np. Twoje imieniny – cały sklep oznakowany jest wyraźnymi krzykliwymi ofertami, reklamami i plakatami, które bardzo ułatwiają namierzenie ciekawych ofert. Wózki na zakupy znajdują się przed wejściem na sale, natomiast plastikowe koszyki stoją w pierwszej kolejce. Koszyki ustawione są zawsze w dużym porządku, a w trakcie obserwacji zauważyłem, że pracownik ochrony dwukrotnie zbierał odstawione przy kasach koszyki i zanosił je we właściwe miejsce. Sklep charakteryzuje się bardzo szerokimi alejkami i wyjątkową przejrzystością na półkach. Asortyment dostępny w Piotrze i Pawle to zazwyczaj produkty wyższe jakościowo, których cena jest odpowiednio wyższa. Niemniej, wyraźne przebicie cen w tym sklepie widocznie przekłada się na jakość oferowanych produktów, a także ich ekspozycję. W lodówkach z nabiałem oraz mrożonkami panuje porządek i logiczny układ, dzięki czemu odnalezienie produktów nie stanowi żadnego problemu. Nie spotkałem ani jednego produktu, który nie byłby oznaczony odpowiednio swoją ceną. Z kolei w dziale wędlin i serów zawsze obsługuje kilka pań, dzięki czemu rozładowywanie często tworzących się kolejek idzie łatwo. Obsługa w tym miejscu jest profesjonalna, panie są doskonale zorientowane w towarach oferowanych przez ich firmę, nawet gdy aktualnie nie ma jakiegoś produktu. Przy ważeniu i pakowaniu zamówień zachowują pełen profesjonalizm i higienę, poruszając się w foliowych rękawiczkach i regulaminowych fartuszkach oraz nakryciach na głowę. Produkty oferowane w tej części sklepu, chociaż drogie, zawsze uderzają swoją wyjątkową jakością i najwyższymi walorami smakowymi. Podobnie jest w dziale warzyw i owoców, ulokowanym naprzeciwko pieczywa. Zawsze dostępne są tu torebki foliowe, produkty wyglądają na bardzo świeże, waga jest wyczyszczona. Pieczywo natomiast pochodzi prosto z pieca znajdującego się z tyłu, więc niemal zawsze jest ciepłe. We wszystkich alejkach panuje taki sam porządek – wszystko jest ułożone według logicznego schematu a zakupy dodatkową ułatwiają bardzo widoczne kierunkowskazy pokazujące gdzie znaleźć jaki produkt. Na ogromny plus zasługuje również stoisko z alkoholami, które jest szczególnie obficie zaopatrzone w średniej i wysokiej klasy wina oraz alkohole wysokoprocentowe. Wysoką marżę na te produkty rekompensuje ogromny wybór i niespotykane nigdzie indziej marki alkoholi. Obsługa w kasie zawsze przebiega sprawnie. Nie trzeba czekać długo na otworzenie dodatkowych kas, jeśli tylko wymaga tego duży ruch. Kasjerki są bardzo profesjonalnie przeszkolone, sprawnie działają na kasach fiskalnych i dobrze orientują się w aktualnych promocjach. Nigdy nie odnotowałem, aby pracownik Piotra i Pawła siedział w nieregulaminowym lub brudnym stroju. Sklep wyrobił sobie w całym mieście bardzo dużą renomę, a moja wizyta jedynie utwierdziła mnie w przekonaniu, że jest to bardzo przyjazny kupującym, nieco droższy market.