Opinia użytkownika: Hypnotic
Dotycząca firmy: J&M Justyna
Treść opinii: Szanowni państwo zakupiłem w w/w sklepie spodnie w cenie 99zł. Mało czy dużo jednak pieniądz. Okazało się, o zgrozo, że farbują podczas noszenia. Wszystko to co miało styczność ze spodniami, od razu do prania. Udałam się więc do sklepu z reklamacją. Pani oczywiście przyjęła, nie ma problemu wypisała zgłoszenie informując, że wniosek będzie rozpatrzony przez rzeczoznawcę. Otrzymałam informację, że już są spodenki do odbioru ponieważ reklamacja, nie została uwzględniona. Przytoczę opinię rzeczoznawcy, notabene, bezimienny i nie posługujący się, żadną pieczątką - "Materiał użyty do produkcji spodni nie wykazuje cech pozwalających na uzasadnioną ocenę krytyczną barwnika w kolorze czarnym. Brak podstaw do uznania roszczenia". Pani kierowniczka niestety nie wiadomo kiedy przebywa w sklepie. Nie podjęto żadnej próby negocjacji, chęci załatwienia sprawy polubownie, wymiany... Żenada, w tej sytuacji nie potrzebny jest nawet żaden rzeczoznawca, aby stwierdzić czy farbują, wystarczy potrzeć czymkolwiek o spodnie i zostają czarne plamy, smugi. Na szczęście drodzy klienci mamy Federacje Konsumentów, tam rzeczoznawców posługujących się nazwiskiem i pieczątką. Kpina i lekceważenie klienta!!!