Opinia użytkownika: Jakub_386
Dotycząca firmy: PPKS Warszawa
Treść opinii: Często korzystam z komunikacji zarówno szynowej jak i tej drogowej. Nie da się ukryć, że jakoś świadczonych usług przez PPKS Warszawa stoi na niskim poziomie. Kierowcy są nie sympatyczni i palą papierosy w trakcie jazdy. Każdy jest ubrany wedle własnego uznania, brak ujednolicenia stroju. Identyfikatory nie są przyczepiony do ubrania lecz położone gdzieś z boku. Autobusy często są nie sprawne np. nie otwierają się tylnie drzwi, brak wentylacji, nie sprawne światła. Kiedy temperatura powietrza jest wysoka to komfort jazdy zdecydowanie maleje, najgorzej jest jak autobus stoi w korku w środku jest duszno brak cyrkulacji powietrza. Zdarza się że kierowcy jeżdżą z otwartymi przednimi drzwiami, chcąc w ten sposób zastąpić brak nie istniejącej wentylacji, co jest nie dopuszczalne. Zdarzają się przypadki celowego nie wydania biletu przez kierowcę, mimo że pasażer wniósł należną opłatę. Przez to klient jest narażony na nie przyjemności np. w trakcie kontroli biletów a firma na straty. Często autobusy przyjeżdżają opóźnione, dyspozytor który odpowiada za punktualność i informowanie pasażerów nie orientuje się gdzie znajduje się pojazd i dlaczego jest opóźniony. Wnętrze pojazdów jest względnie czyste, brakuje koszy na śmiecie. Ceny biletów są za wysokie w stosunku do jakości świadczonych usług.