Opinia użytkownika: Eliza_56
Dotycząca firmy: Makro Cash and Carry
Treść opinii: Robię w tej hurtowni zakupy od wielu lat i jestem do tego miejsca przyzwyczajona i zadowolona z obsługi w nim istniejącej. Przy wejściu do hali wisi nawet baner informujący , że klienci są zadowoleni z jakości obsługi jest logo Jakość Obsługi. Robiąc zakupy bez problemu można znaleść pracownika danego działu i zadać mu pytanie , pomoże odszukać dany produkt. Co jest ciekawe na wielu działach pracują tam ci sami ludzie od otwarcia tej hali w Białymstoku , czyli od wielu lat.Mili , uprzejmi, klient traktuje ich jak znajomych z widzenia ( których zna parę lat) czuje się przez to pewnie i bezpiecznie. Od dłuższego czasu firma odstąpiła od dodatkowego kontrolowania klientów przez ochronę.Chodzi tu o klientów , którzy zrobili mniejsze zakupy. Hala jest klimatyzowana , czysta. Panie przy kasach też są miłe , nawiązują nawet krótkie rozmowy, daje to wrażenie , że klient nie jest traktowany taśmowo,bezosobowo. Nie ma też problemu z reklamacją towaru. Nawet tam obsługa jest sympatyczna i uprzejma.