Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Juka-91.com.pl
Treść opinii: Kupiłam wczoraj zestaw podręczników do klasy pierwszej "Gra w Kolory" wydawnictwa Juka. Księgarnia, w której dokonałam zakupu zasłużyła na oddzielną obserwację dlatego skupię się na samym wydawnictwie. Kiedy przejrzałam w domu pakiet okazało się, że brakuje w nim podręcznik cz.1, w zamian są dwie części drugie. Każdemu, może zdarzyć się błąd dlatego nie przejęłam się tym mocno. Dzisiaj udałam się do księgarni, aby przedstawić im sytuację. Pracownicy nie byli wcale zdziwieni i powiedzieli mi, że jestem kolejną osobą której się to przytrafiło. Bez problemu wymieniali mi pakiet na inny. Sprawdziliśmy tylko czy są obie części podręcznika. Z wydawać by się mogło kompletnym pakietem pojechałam do domu. Strzeliłam straszną gafę ponieważ powinnam sprawdzić go dokładnie jeszcze w księgarni. Kiedy w domu przeglądałam czy wszystko się zgadza okazało się, że brakuje zeszytu do kaligrafii i śpiewnika. Po raz kolejny pojechałam do księgarni. Kiedy się tam pojawiałam pracownicy aż westchnęli. Wytłumaczyłam o co chodzi i otrzymałam kolejny pakiet. Tym razem wraz z panią z obsługi sprawdziliśmy czy w środku są wszystkie książki. Oczywiście księgarnia nie ponosi odpowiedzialności za zawartość zafoliowanych pakietów. Pojawia się więc pytanie, kto pracuje w tym wydawnictwie. Muszą to być jakieś nierozgarnięte osoby skoro popełniają tyle pomyłek. Pani z księgarni spisała jakiś protokół do wydawnictwa i było tam sporo niezgodności. Nie byłam więc odosobnionym przypadkiem. sezon podręcznikowy, dopiero się zbliża więc wydawnictwo powinno wziąć się w garść, aby wyeliminować takie pomyłki.