Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Pracownicy salonu Orange obsługiwali mnie szablonowo - stosując się do wyuczonych procedur. Niestety, miało to swoje odzwierciedlenie w długim czasie obsługi. Po licznych próbach rozwiązania problemu (chodziło o brak zasięgu internetu bezprzewodowego) polecono mi kontakt telefoniczny z biurem obsługi klienta - zatem nie otrzymałem żadnej pomocy. Próby namówienia mnie do przedłużenia umowy były prowadzone w sposób nachalny, bez pytania wstępnego o moje zainteresowanie. Wygląd punktu obsługi ani ubiór pracowników i ich identyfikacja bez żadnych mankamentów. To mały, kameralny punkt, co miało swoje konsekwencje w postaci jednej czekającej za mną na obsługę osoby w kolejce. Oferta handlowa i dostępność urządzeń (telefonów, modemów) bardzo obszerna.