Opinia użytkownika: Marta_1133
Dotycząca firmy: Stradivarius
Treść opinii: Spacerując po CH Galerii Bałtyckiej, szukałam ostatnich już perełek tegorocznej letniej wyprzedaży. Jednak na nieszczęście mojego już uszczuplonego budżetu w oko wpadły mi prześlicznej szpilki w Stradivariusie z nowej kolekcji. Sklep w powyższym centrum handlowym jest jedynym oddziałem w Trójmieście. Jego wygląd wpada w oko, gdyż ciepłe odcienie brązu, beżu stwarzają charakterystyczny klimat. Rozmieszczenie półek i wieszaków jest przejrzyste i mimo nagromadzenia rzeczy w okresie wyprzedaży nie ma problemu z przeglądaniem ubrań. Pomimo jednej w życiu niemiłej sytuacji dotyczącej reklamacji która mnie spotkała w tym sklepie i w mojej opinii mało przyjaznej a nawet ignoranckiej reakcji bodajże kierowniczki zmiany (młoda dziewczyna o czarnych włosach ponad ramiona), muszę przyznać, że obsługę sklepu tworzą niezwykle przyjazne osoby. Pytając o cokolwiek, prosząc o pomoc zawsze można liczyć na uśmiech i poradę. Najbardziej polecam Pana, który tam pracuje, dość często spotykany na kasie (brunet, z charakterystycznie ułożonymi a raczej wystylizowanymi włosami), który nie raz przyjaznym podejściem poprawił mi humor. Z dnia wczorajszego mogę polecić Panią o hmm brązowo-rudym odcieniu włosów, długich z krzywką na skos. Kiedy upatrzyłam sobie już wyżej wspomniane szpilki niestety nie mogłam znaleźć mojego rozmiaru. Wyżej wymieniona Pani w tym czacie zajmowała się obsługą szatni. W pierwszym momencie niestety otrzymałam informację, że mój rozmiar na tą chwilę nie jest dostępny. Jednak jednocześnie Pani zaproponowała mi abym się z nimi kontaktowała gdyż w poniedziałki ale również w czwartki otrzymują dostawę w związku z czym istnieje duże prawdopodobieństwo, że otrzymają jeszcze ten towar, bądź drugą z opcji było pozostawienie mojego numeru telefonu i propozycja, że to ktoś ze sprzedawców będzie do mnie dzwonił jak tylko szpilki się pojawią (także możliwości od koloru do wyboru ). W między czasie udałam się do przymierzalni w celu zmierzenia koszulki, jak tylko wyszłam ta sama Pani ucieszyła moje uszy informacją, że jeszcze raz sprawdziła na zapleczu i znalazła ostatnią parę butków. Uważam, że jest to coś co sprawia, że ludzie tak chętnie wybierają się na zakupy do Stradivariusa. Klient ma zapewnione indywidualne podejście, dla nikogo z obsługi nie jest problemem poświęcić chwilę swojego czasu by pomóc i doradzić, a co ważniejsze wychodzą z własną inicjatywą! Podsumowując pomimo małej dawnej wpadki, sam sklep jak i jego Ekipa zasługuje na duże pochwały!