Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Super-Pharm APTEKA
Treść opinii: Do apteki przygnała mnie potrzeba środków przeciwbólowych. Kopnęłam swoje kochane autko, całkiem niechcąco.... Autko moje chyba źle odebrało moje intencje, efekt złamany mały palec u nogi. Tak to bywa jak blondynka zapomina, że parkując ustawia koła skręcone a później biega koło samochodu boso. Nic to... Złamany palec u nogi ma to do siebie, że się nie wsadza w gips. Jedynym sposobem leczenia jest czas. Troszkę też trzeba odcierpieć. Większość społeczeństwa zapewne wie jak doskonałym detektorem przeszkód jest ów mały palec. Zatem bezpieczniej go osłonić butem. Żeby móc chodzić w butach niezbędne jest znieczulenie. Zatem ustawiłam się w kolejce do kasy, jednej z dwóch. Trafiłam przed sobą niezdecydowanego klienta i miałam okazję poobserwować w jaki sposób Pani go obserwuje. Pan chciał w promocji nabyć płyn do dezynfekcji dwa opakowania. Zasady promocji określone były na minimalną kwotę zakupów, której Pan nie przekroczył. Pani bardzo grzecznie i z uśmiechem uprzedziła, że skasuje po innej cenie niż promocyjna, wskazała zasady promocji. Pan zatem zrezygnował z jednego. Po chwili Pani z uśmiechem mówi, że i tak wybija na kasie w cenie promocyjnej, czym zachęciła klienta do zakupu także tej drugiej sztuki. Klient odszedł zadowolony a ja po usłyszeniu miłego dzień dobry zapomniałam, że stałam za "marudą" w kolejce. Pani sprzedała mi takie środki przeciwbólowe jak chciałam, potwierdziła, że złamanego palca u nogi się leczy cierpieniem. Widać było, że się spieszę, więc Pani nie usiłowała mnie informować o cudach medycyny, nie przyszłam po poradę tylko zakupić konkretny lek. Często w tej aptece zdarzało mi się pytać o coś, wtedy otrzymywałam wyczerpującą odpowiedź bez nachalnego wciskania towaru. Zawsze wybór należał do mnie. Często też kiedy kupowałam leki, których nie można razem stosować dostawałam informację od obsługi, że tych nie wolno ze sobą mieszać. Zawsze miło i z uśmiechem, nawet jeśli tworzy się kolejka to po odejściu od kasy wiem, że zostałam obsłużona w 100% i nie mam wrażenia, że nastąpiła próba ekspresowego spławienia, żeby rozładować kolejkę. Kasy są tylko 2, niezbyt widzę tam możliwość umieszczenia 3. Czasami trzeba postać w kolejce. Wiem że nieudzielenie informacji w aptece może decydować o ludzkim życiu, dlatego też nie poganiam i nie denerwuję się w kolejce. Obsługa pracuje sprawnie i z uśmiechem dla klienta. Apteka czyściutka, wybór duży. Personel miły schludny i grzeczny.