Opinia użytkownika: Royal
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: Udałem się do autoryzowanego punktu sieci Era celem złożenia wypowiedzenia z kończącej się umowy i podpisania nowej umowy na ten sam numer ale na inną osobę, która była ze mną. W lokalu było czysto, znajdowały się tam dwa stoiska obsługi, z czego jedno było zajęte a przy drugim nie było konsultanta. Po trzech minutach oczekiwania przyszła konsultantka, powiedziała proszę. Obsługa była odpowiednio ubrana, posiadały identyfikatory z imieniem i nazwiskiem. Po przedstawieniu sprawy konsultantka poradziła się koleżanki z punktu i powiedziała, że lepiej będzie jak z tym problemem udam się do salonu firmowego w Katowicach argumentując to tym, że oni są tylko autoryzowanym punktem natomiast w salonie mają "większe możliwości" i załatwią sprawę szybkim czasie. Sprawa nie została załatwiona. Obsługa pożegnała się.