Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: DEICHMANN
Treść opinii: Dlaczego nie może być tak wszędzie jak w sieci Deichmann? Będąc w galerii zaszedłem do salonu, aby obejrzeć ofertę. Od razu po wejściu pracownica, która znajdowała się przy kasie zwróciła na mnie uwagę i się przywitała. Oczywiście, odwzajemniłem przywitanie i skierowałem się do regałów z obuwiem. Oglądając różne modele przystanęła przy mnie pracownica i zaoferowała pomoc. Podziękowałem za nią, lecz nie skorzystałem. Pracownica nie zrażona tym poinformowała mnie, że gdybym potrzebował pomocy, to będzie się znajdowała tuż obok. Po kilku minutach kolejna pracownica zaoferowała mi pomoc. Tu także podziękowałem i nie skorzystałem z oferty. Także ta pracownica poinformowała mnie, że gdybym jej potrzebował, to będzie się znajdowała tuż obok. Widać, że takie podejście do klienta jest standardem w tej sieci. Jednakże nie we wszystkich, gdyż są jeszcze salony, gdzie tego brakuje. Ale widać, że sieć dąży do tego, aby klient czuł się najważniejszy. A takie podejście zachęca do kolejnych odwiedzin w tej sieci a nie u konkurencji.