Opinia użytkownika: Stanisław_51
Dotycząca firmy: ORLEN
Treść opinii: Będąc w trasie zatrzymałem się o godzinie 9:50 na stacji „Orlen” w Toruniu przy ul. Łódzkiej w celu uzupełnienia paliwa. Jestem stałym klientem tej sieci, wiec wiem, że w niedzielę nie ma pracownika pomocniczego. Mile zaskoczył mnie porządek na stacji. Osiem dystrybutorów, wszystkie czynne. Każdy z nich zaopatrzony w jednorazowe rękawiczki, papierowe ręczniki oraz czystą wodę z płynem do mycia szyb. Stacja jest samoobsługowa wiec osobiście zatankowałem samochód i udałem się w kasy. Przed wejściem do sklepu na regałach wystawione były płyny, węgiel drzewny. Towar był równo ułożony, co sprawiało wrażenie ładu i porządku. Szyby w oknach i drzwiach wejściowych czyste. Po wejściu na salę uderzył mnie przyjemny zapach świeżo sprzątniętego pomieszczenia. Artykuły równo poukładane, zaopatrzone w ceny ,produkty w promocji dobrze wyeksponowane. Właśnie jedna z pracownic kończyła myć posadzkę. Druga stojąca za ladą z uśmiechem mnie powitała. Nie skierowałem się od razu do kasy. Przechodząc miedzy regałami zobaczyłem uśmiechniętą dziewczynę, która spytała mnie jakiego produktu szukam i wskazała mi gdzie się on znajduje. Przy kasie zapytała mnie czy zbieram punkty Witaj, zaproponowała płyn do spryskiwaczy oraz zachęcała do wzięcia udziału w promocji Stop Cafe, Start Brasie. Przez okno dostrzegła, że moja tablica rejestracyjna wskazuje na to, że przebyłem dość długą drogę, wiec zaproponowała mi kawę i hot doga. Trudno odmówić takiej propozycji jeżeli jest przekazana w tak profesjonalny i czarujący sposób. Na posiłek czekałem dwie minuty. Między czasie podjechał klient pod dystrybutor z gazem. Pani „E” obsługująca mnie natychmiast poinformowała koleżankę, że stoi samochód przy gazie. Druga pani błyskawicznie przerwała sprzątanie wynosząc przybory do sprzątania na zaplecze i pospiesznie udała się do oczekującego klienta. Ja po spożyciu posiłku skorzystałem z toalety w której też było czysto i pachnąco. Mydło, ręczniki i papier były do dyspozycji. Opuszczając stacje byłem mile pożegnany i zaproszony do ponownych odwiedzin. Jeżeli wszystkie zmiany pracowników na tej stacji obsługują klientów w tak profesjonalny sposób to trudno zauważyć jakiekolwiek defekty. Polecam zakupy na tej stacji.