Opinia użytkownika: Marcin_1162
Dotycząca firmy: Telepizza
Treść opinii: Badanie dotyczyło promocji 36i6, która była obowiązywała w tej pizzerii. Badanie rozpocząłem od zamówienia telefonicznego pizzy. Pracownik, który odebrał telefon prawidłowo przyjął zamówienie, udzielił mi informacji odnośnie zamawianego danie, zaproponował promocję - przy zakupie 1 pizzy 2-ga gratis (nie 36i6) i zakup dodatkowych produktów. Wskazał czas odbioru pizzy na 15 minut. Po upływie 10 minut przyszedłem do pizzerii. Na drzwiach i witrynie nie było informacji o promocji 36i6, ale w środku znajdował się duży i widoczny plakat. Lokal był czysty i zadbany (podłoga, lada, stoliki, ściany, witryny były czyste). WC nie podlegało obserwacji. Obsługa - dwie panie - były miłe, ubrane zgodnie ze standardami (standardy przedstawione w instrukcji). Poinformowały mnie o stanie mojego zamówienia, że za dwie minuty będzie gotowe. W między czasie podały mi napój oraz ulotki odnośnie promocji 36i6. Gdy zapytałem o promocję 36i6 - udzieliły mi ogólnej informacji, ale odnośnie szczegółów wskazały, że należy przeczytać ulotkę. W tym czasie zamówiona pizza była już gotowa i jedna z Pań mi ją podała. Dodatkowo wydała kupon na promocję 36i6 i paragon. Podziękowałem - dostałem odpowiedź zwrotną "Dziękuję" od jednej z Pań - wtedy wyszedłem kończąc badanie.