Opinia użytkownika: Joanna_1602
Dotycząca firmy: Pekao SA
Treść opinii: Korzystam z usług tego banku już kilka lat(w Suchej Beskidzkiej bank posiada najwięcej bankomatów), ale coraz częściej zastanawiam się nad zmiana na inny. Jest kilka powodów mniej lub bardziej ważnych. Najbardziej razi mnie jednak zaniedbanie firm które obsługują bankomaty oraz notorycznie zepsuty jedyny na terenie miasta terminal bankowy. Jeśli ktoś nie ma dostępu do internetu albo nie chce czekać w długich kolejkach do kasy to w szybki sposób sprawdzi stan swojego konta oraz operacje jakie są na nim zaksięgowane .Świetna sprawa, ale niestety rzadko można skorzystać z jego usług. Druga sprawą jest obsługa w banku. W dzisiejszym świecie takie instytucje jak banki powinny dbać o klienta, nawet w takim małym mieście jak Sucha Beskidzka. Niestety nie ma tutaj zbyt dużej konkurencji. Do nie dawna były tylko trzy banki Pekao SA , Pekao BP oraz Bank Spółdzielczy. Później powstał bank BGŻ oraz całkiem nie dawno otworzono Alior Bank. I tak jak już wspomniałam mały nacisk kładzie się na obsługę klienta, zwłaszcza panie obsługujące przy kasach. Czasami są naprawdę długie kolejki i nie wszystkie kasy są czynne. Dzisiaj również nie można było skorzystać z terminala, ale jak to powiedział pracownik tego banku- zawsze można założyć konto internetowe i wtedy terminal nie będzie potrzebny...