Opinia użytkownika: Jan_3
Dotycząca firmy: Dialog
Treść opinii: Od kilku dni mam kłopoty z oglądaniem telewizji, choć mam nowy odbiornik Samsunga z automatycznym strojeniem. Na ekranie jest jedynie informacja DIALOGU o dokonywanych 13.bm. zmianach "na lepsze". W sobotę nie było możliwości oglądania TV. Na infolinii poinformowano mnie, że: "nasi informatycy usuwają awarię". W niedzielę telefonuję po raz kolejny, na infolinię z zapytaniem, kiedy wreście będzie usunięita awaria. Niestety konsultantka nie dysponuje taką wiedzą. Smutne, gdyż profesjonalnie zdefiniowany problem- w mojej opinii- umożliwia określenie przypuszczalnego terminu usunięcia awarii.