Opinia użytkownika: Szakal
Dotycząca firmy: Hotel Arenda
Treść opinii: Chciałem się zorientować w wolnych miejscach w opolskich hotelach, bo oczekiwałem gości i chciałem wiedzieć, gdzie będzie możliwość ich zameldować w danym terminie. Wszędzie udzielili mi dokładnych informacji, oprócz w Hotelu "Arenda", który mieści się w Czarnowąsach. Odbierając słuchawkę Pani miłym głosem się przedstawiła i przywitała. Chciałem otrzymać informację, zacząłem pytać, aż w pewnej chwili Pani zmieniła temat, że Ona nie może udzielić takich informacji, ponieważ Ona nie jest z recepcji.. Trochę się zaskoczyłem, więc poprosiłem kogoś z recepcji. Odpowiedziała, że na razie nie ma nikogo. Więc zapytałem kiedy mogę zadzwonić, ale nie uzyskałem odpowiedzi, bo Pani była bardziej zajęta tłumaczeniem dlaczego recepcjonisty nie ma. No cóż, postanowiłem zadzwonić po godzinie. Dzwonię i odbiera chyba ta sama Pani - poznałem głos. Zapytałem czy jest już recepcjonista i usłyszałem tylko jak ta Pani odkłada telefon. Mogła chociaż powiedzieć, żebym spróbował zadzwonić jeszcze raz później albo przynajmniej dać znać, że nie może rozmawiać. Poczułem się trochę zignorowany. Wiem, że to pewnie rzadko się zdarza, bo już nieraz kontaktowałem się z tym hotelem, ale niestety coś takiego miało miejsce.