Opinia użytkownika: MałyGekon
Dotycząca firmy: Orange
Treść opinii: Wczoraj zadzwoniła do mnie pani z infolinii Orange. Na początku zaznaczyła, że ma specjalna ofertę dla firm i twierdząco powiedziała, że mój numer jest firmowy. Kiedy wyprowadziłam ją z błędu i powiedziałam, że ani ja ani nikt z mojej rodziny nie ma firmy, Pani powiedziała, że to nie szkodzi, że i tak mogę skorzystać z promocji. Zdziwiło mnie to niesamowicie. Po pierwsze pani z infolinii nie mogła wiedzieć z kim będzie miała przyjemność rozmawiać, gdyż numer nie jest na abonament a na kartę, a po drugie dziwne, że mogę skorzystać z promocji, która jest dla firm, mimo iż ja jej nie mam. Mimo wszystko postanowiłam wysłuchać oferty. Chodziło o nowy telefon za 1 zł i oczywiście przejście na abonament. Wydało mi się to nawet interesujące, ale nigdy nie podejmuje takich decyzji pochopnie, więc chciałam mieć trochę czasu do namysłu i poprosiłam panią z infolinii o zatelefonowanie do mnie jutro. Dzisiaj czekałam na telefon z infolinii, zdecydowałam się na ofertę, jednak nikt do mnie nie zadzwonił. Minus za niesłowność, minus za nieprofesjonalne podejście do klienta, minus za utratę klienta.