Opinia użytkownika: Paulina_587
Dotycząca firmy: UPC
Treść opinii: Mam potrzebę skontaktowania się telefonicznie do UPC, gdyż dowiedziałam się, że mogę przejść na niższą opłatę za internet. Jednak muszę skontaktować się w tym celu z Biurem Obsługi Klienta. I tak próbuję już któryś raz z rzędu się dodzwonić i ciągle, że nie ma wolnego konsultanta a oczekiwany czas na połączenie to 7 min. Rozłączam się więc, bo nie stać mnie na czekanie 7 min i płacenie za to. Już wcześniej miałam te same problemy, że by się połączyć telefonicznie. Zawiedziona jestem, że muszę tak długo czekać aż uzyskam jakieś informacje kiedy to zależy mi na czasie. Uważam, że wciąż mają zbyt małą ilość telefonicznych konsultantów i wielu klientów musi długo czekać na obsługę.