Opinia użytkownika: Konrad_29
Dotycząca firmy: Media Markt
Treść opinii: Dzisiaj odwiedziłem sklep Media Markt na ul. Ostrobramskiej w Warszawie, z zamiarem zakupu laptopa. Po wejściu do środka od razu udałem się w stronę działu z komputerami. Obejrzałem towar z ekspozycji i zacząłem rozglądać się za jakimś pracownikiem. W sklepie było dużo ludzi (z resztą chyba jak co weekend w tego typu przybytkach) a pracownicy oblegani przez klientów. Tak było też i na dziale, w którym chciałem wybrać interesujący mnie produkt. Poczekałem jeszcze chwilę, aż pracownik będzie wolny i podszedłem poprosić o pomoc. Chciałem poznać zdanie pracownika na temat komputera, który wybrałem. Przedstawił mi plusy i minusy produktu, polecił także produkt o porównywalnych parametrach i w nieco niższej cenie. Podobało mi się, że dysponował fachową wiedzą i sprawiał wrażenie, iż zna się na tym co robi. Wypowiadał się jasno i rzeczowo. Ostatecznie przekonał mnie do proponowanego produktu. Po podjęciu decyzji dotyczącej wyboru produktu otrzymałem towar i mogłem udać się w stronę kas. Na kasie bardzo miła i uśmiechnięta kasjerka sprawnie i szybko przeprowadziła transakcję, po czym pożegnała się ze mną obdarzając mnie jeszcze raz uśmiechem. Podsumowując: staram się omijać szerokim łukiem zakupy w dużych marketach, ze względu na czas jaki trzeba tam spędzić i pracowników, którzy traktują klientów jak zło konieczne a zapytani o radę pocą się nie wiedząc co odpowiedzieć lub odsyłają do innego pracownika. W sklepie, który dzisiaj odwiedziłem było inaczej. Pracownicy mimo dużej liczby klientów w sklepie działali wciąż na najwyższych obrotach i potrafili udzielić cennych wskazówek, obsługa przebiegała bardzo sprawnie, szybko i co najważniejsze z uśmiechem.