Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: PAYBACK
Treść opinii: Korzystam z programu lojalnościowego PayBack, a zdecydowałam się na uczestnictwo w nim przez wzgląd na przekształcenie podobnego programu ze stacji BP gdzie wcześniej zbierałam punkty za tankowanie i zakupy. Wprawdzie program współpracuje z różnymi firmami jak BP, Allegro, TP, Real, JYSK, Kolporter i sprawia wrażenie, że można szybko uzbierać punkty potrzebne do odbioru nagród dostępnych w programie. Jednak to tylko wrażenie, rzeczywista waga punktów do nagród jakie można wybrać jest nieadekwatna, stąd program nie motywuje mnie do zakupów u poszczególnych partnerów. Trzeba za dużo punktów na zbyt małe nagrody. Według mnie właściciel programu powinien przewartościować zakres punktów gdyż obecnie ponoszone przez niego nakłady na promocję i rozsyłanie drukowanych kuponów do domu każdego uczestnika to wyrzucanie pieniędzy w błoto – nie tędy droga do lojalności i zaangażowania klienta.