Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: ERGO Hestia
Treść opinii: Wracając z pracy wstąpiłem do sklepu po większe zakupy i po wyjściu ze sklepu i włożeniu ich do auta czekała mnie bardzo niemiła niespodzianka. Niestety moje auto nie odpaliło i musiałem z wszystkim iść do domu. Międzyczasie przypomniałem sobie, że mam wykupione Assistance i holowanie i długo się nie namyślając zadzwoniłem do swojeo ubezpieczyciela czyli firmy Hestia. Konsultantaka wyjaśniła mi bardzo grzecznie, że jeżeli mogę poczekać do rana to byłoby lepiej ponieważ teraz i tak żadne warsztat mnie nie przyjmie (była już godz. 22) i żebym zadzwonił rano. Tak więc zrobiłem jak mi pani doradziła i zadzwoniłem rano. Konsultantka bardzo szybko,miło i sprawnie mnie obsłużyła i po ok. 15 minutach od momentu zgłoszenia czekała już na mnie laweta. Nigdy w życiu nie korzystałem z Assistance i obawiałem się, że będę musiał długo czekać, a po drodze załatwiać masę formalności, ale zostałem mile zaskoczony obsługą i jej jakością jak i szybkim odholowaniem auta do warsztatu. Oby zawsze tak sprawnie i szybko obsługiwali klientów, a ja na pewno przedłuże z fimą Hestia umowę na kolejny rok.